LEGAL REFERENCE

Terma Akaun ob9my Untuk Malaysia

Terma & Syarat ob9my menetapkan cara anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta meminta bantuan di wilayah yang disokong. Baca klausa...

Akses di wilayah yang disokongTouch 'n Go eWalletGrabPay dan BoostFPX bank tempatanKemas kini terma dimaklumkan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Akaun ob9my Untuk Malaysia

7 Klausa Membentuk Hubungan Akaun

Terma ini menjadi rujukan kontrak antara anda dan ob9my apabila anda membuka akaun, masuk semula, menghantar dokumen, membuat transaksi atau menghubungi kami tentang akaun anda. Akses hanya ditawarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Kami boleh menyemak terma apabila proses pengesahan, keselamatan, pembayaran, kandungan lobi atau keperluan operasi berubah. Jika perubahan memberi kesan ketara kepada

cara akaun anda digunakan, kami akan memaparkan pemberitahuan dalam akaun atau melalui saluran yang anda berikan. Terus menggunakan akaun selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima versi baharu. Jika anda tidak bersetuju, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi supaya kami boleh menerangkan pilihan penutupan, semakan baki, atau pembetulan butiran mengikut rekod akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Soalan Terma

Kami mahu soalan tentang Terma & Syarat diselesaikan melalui rekod yang jelas, bukan andaian. Apabila anda bertanya tentang klausa akaun, pembayaran, akses peranti atau pengesahan, sertakan nombor akaun, masa transaksi dan tangkapan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa yang mengawal log masuk, transaksi tertunda, semakan identiti atau sekatan akses. Rekod perbualan membantu kami merujuk semula isu yang sama tanpa meminta butiran berulang.
E-mel terma Hantar e-mel jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang tafsiran terma, permintaan pembetulan data atau bantahan terhadap keputusan akaun. Nyatakan tajuk isu dengan jelas supaya kami boleh mengarahkan kes kepada pasukan sesuai.
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh melihat butiran profil, status pengesahan dan sejarah transaksi yang digunakan semasa kami menilai pematuhan terma. Semak rekod itu sebelum menghantar pertanyaan supaya masa semakan lebih singkat.
AMALAN REKOD

6 Amalan Tadbir Urus Terma

Terma kami berfungsi bersama dasar privasi, tetapan kuki dan kawalan keselamatan akaun. Setiap bahagian ditulis untuk menerangkan apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan, berapa lama ia disimpan...

Data akaun

Terma membenarkan kami memproses nama, nombor telefon, e-mel, log masuk dan status pengesahan untuk mengurus akses akaun. Data ini digunakan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat paparan dan mengingati pilihan bahasa. Terma menerangkan bahawa kuki teknikal mungkin...

Keselamatan akses

Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila terdapat log masuk luar biasa, perubahan peranti atau permintaan pengeluaran. Klausa keselamatan ini melindungi...

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk audit dalaman, pertikaian dan kewajipan...

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, terma membenarkan anda meminta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta...

Pertikaian keputusan

Apabila anda tidak bersetuju dengan keputusan akaun, terma menetapkan cara menghantar pertikaian, dokumen sokongan dan garis masa semakan. Kami menilai...

Jawapan Ringkas Tentang Terma ob9my

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke akaun, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana fungsi yang memerlukan pengenalan akaun. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami sebelum meneruskan.

Tidak. Terma menyatakan bahawa akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses dari lokasi anda tidak melanggar peraturan tempatan.

Kami boleh memaparkan pemberitahuan dalam akaun, melalui mesej, atau pada halaman terma ini. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan apabila relevan, dan penggunaan berterusan selepas tarikh itu bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Terma membenarkan semakan identiti apabila diperlukan untuk keselamatan akaun, transaksi, pemulihan akses atau pertikaian. Kami meminta dokumen yang berkaitan sahaja dan menilai padanan dengan rekod akaun sebelum membuat keputusan.

Terma menerangkan bahawa transaksi mesti datang daripada saluran yang disokong dan butiran yang sepadan dengan rekod akaun. Jika status tertunda berlaku, kami menyemak cap masa, rujukan bayaran dan pengesahan penyedia.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau semakan pemadaman melalui saluran akaun. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan sementara untuk pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Kami boleh menangguhkan akses, meminta bukti tambahan atau mengehadkan fungsi tertentu sementara semakan dibuat. Keputusan dibuat berdasarkan rekod sistem, komunikasi, dokumen yang anda berikan dan klausa terma yang berkaitan.